# Privacyverklaring Van Houten Solutions *Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2025* Van Houten Solutions hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze gegevens verzamelen en hoe wij omgaan met uw gegevens. ## 1. Wie zijn wij? **Van Houten Solutions** WordPress specialist voor startende ondernemers Email: [email protected] Website: vanhoutensolutions.nl Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. ## 2. Welke gegevens verzamelen wij? ### 2.1 Via contactformulier op onze website Wanneer u het contactformulier op onze website invult, verzamelen wij: - Naam - E-mailadres - Telefoonnummer (optioneel) - Reden van contact - Bericht/vraag - IP-adres en tijdstip van verzending (technisch) ### 2.2 Via Instagram contact Wanneer u via Instagram contact met ons opneemt, verzamelen wij: - Naam en/of bedrijfsnaam - Instagram gebruikersnaam - Contactgegevens (email, telefoonnummer) - Projectinformatie en wensen - Andere gegevens die u met ons deelt ### 2.3 Via onze website (automatisch) - IP-adres - Browser informatie - Bezochte pagina's - Tijdstip van bezoek - Referrer informatie (van welke website u kwam) ## 3. Waarom verzamelen wij deze gegevens? ### 3.1 Klantcontact en offertes - Contact opnemen met prospects - Opstellen van offertes - Uitvoering van projecten - Communicatie tijdens het project - Administratie en boekhouding ### 3.2 Website verbetering - Inzicht in websitegebruik - Verbeteren van onze dienstverlening - Technische optimalisatie ## 4. Rechtsgrond voor verwerking Wij verwerken uw gegevens op basis van: - **Uw toestemming** - wanneer u contact met ons opneemt - **Uitvoering overeenkomst** - voor het uitvoeren van projecten - **Gerechtvaardigd belang** - voor website analytics en bedrijfsvoering ## 5. Hoe lang bewaren wij uw gegevens? - **Klantgegevens**: 7 jaar (wettelijke bewaartermijn administratie) - **Prospectgegevens**: Tot u aangeeft deze niet meer te willen ontvangen - **Contactformulier gegevens**: 2 jaar na laatste contact (tenzij u klant wordt) - **Website analytics**: 26 maanden (Google Analytics standaard) ## 6. Met wie delen wij uw gegevens? Wij delen uw gegevens alleen met: - **Formspree** voor contactformulierverwerking (doorsturen van formulierdata naar email) - **Ons boekhoudingspakket** voor administratie en offertes - **Google Analytics** voor website statistieken (geanonimiseerd) - **Wettelijk verplichte instanties** (bijv. Belastingdienst) Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden. ## 7. Beveiliging van uw gegevens Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, diefstal en ongeautoriseerde toegang: - **HTTPS/SSL versleuteling** op onze gehele website - **Beveiligde formulieren** met spam-bescherming (honeypot) - **Beperkte toegang** tot persoonsgegevens - **Regelmatige beveiligingsupdates** - **Veilige opslag** van gegevens bij erkende providers ## 8. Uw rechten U heeft de volgende rechten: - **Inzage**: U kunt opvragen welke gegevens wij van u hebben - **Rectificatie**: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren - **Verwijdering**: U kunt verwijdering van uw gegevens verzoeken - **Beperking**: U kunt de verwerking laten beperken - **Overdraagbaarheid**: U kunt uw gegevens in een gangbaar formaat opvragen - **Bezwaar**: U kunt bezwaar maken tegen verwerking - **Intrekken toestemming**: U kunt uw toestemming intrekken Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via email of ons [contactformulier](/contact/). ## 9. Klachten Heeft u een klacht over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens? Neem dan eerst contact met ons op. U kunt ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via [autoriteitpersoonsgegevens.nl](https://autoriteitpersoonsgegevens.nl). ## 10. Wijzigingen Wij kunnen deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie staat altijd op onze website. ## 11. Contact Voor vragen over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen: **Email:** [email protected] **Website:** vanhoutensolutions.nl **Contactformulier:** [/contact/](/contact/)